La capacitación permanente, tanto en los aspectos técnicos como comportamentales, impacta en el nivel de desempeño de las personas, por lo tanto, en la productividad de la empresa.

A su vez, incrementa las habilidades de gestión de las personas, así como su motivación, su desarrollo y su compromiso con la organización; también disminuye los márgenes de error.

La base de toda capacitación está en que tanto personas como organizaciones desarrollen la capacidad de aprender, para luego identificar en qué especializarse.